Согласие на обработку персональных данных

Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Крепак Михаил Леонидович (далее — Оператор).

ИНН: 590584369633

ОГРНИП: 312590203300019

Адрес для обращений: 614000, Пермский край, Пермь г, Ленина ул, дом 58, офис 5

Адрес электронной почты: meg-marketing@ya.ru

Я, заполняя форму обратной связи и самостоятельно устанавливая соответствующую отметку (чекбокс), свободно, своей волей и в своём интересе даю Индивидуальному предпринимателю Крепаку Михаилу Леонидовичу согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на следующих условиях.

1. Цели обработки персональных данных

Обработка моих персональных данных осуществляется в следующих целях:

1.1. Приём, регистрация и рассмотрение направленных мной обращений и заявок.

1.2. Предоставление информации о жилых комплексах, объектах недвижимости, условиях их приобретения, стоимости, доступности, характеристиках и иных сведениях, связанных с моим обращением.

1.3. Организация обратной связи, включая телефонные звонки, электронные письма и сообщения в мессенджерах, необходимые для ответа на мой запрос.

1.4. Подготовка индивидуальных предложений по интересующим меня объектам недвижимости в рамках направленного мной обращения.

1.5. Фиксация результатов взаимодействия, контроль качества обслуживания и разрешение возможных разногласий.

2. Перечень персональных данных

Я даю согласие на обработку следующих персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество (если предоставлены).
• Контактный номер телефона.
• Адрес электронной почты (если предоставлен).
• Сведения, добровольно указанные мной при заполнении формы обращения, включая информацию об интересующих объектах недвижимости и пожеланиях к ним.
• Сведения о моих обращениях к Оператору и результатах взаимодействия с ним, включая дату, время и источник обращения, если такие сведения относятся ко мне.
• При телефонном взаимодействии — номер телефона, дата и время разговора, содержание разговора и аудиозапись телефонного разговора (при осуществлении записи).

Аудиозаписи телефонных разговоров не используются Оператором для биометрической идентификации личности.

3. Действия с персональными данными

Я даю согласие на осуществление следующих действий с моими персональными данными:

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в пределах установленных целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, без использования таких средств либо смешанным способом, с передачей по внутренней сети юридического лица, с передачей по сети Интернет

4. Сайты Оператора

Настоящее согласие применяется к формам обратной связи, размещённым на сайтах Оператора, содержащих ссылку на настоящий документ, в том числе:

• https://mega.perm.ru/
• https://moments59.ru/
• https://dom-zvezda5.ru/
• https://dom-nastroenie.ru/
• https://quizn-megapolis.ru/
• https://rqchat.ru/
• https://andronovsky.rqch.ru/

Для иных сайтов Оператора применимость настоящего согласия определяется наличием ссылки на данный документ и фактическими условиями обработки данных.

5. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора

В целях приёма, передачи, регистрации и обработки обращений Оператор использует информационные системы и сервисы третьих лиц.

В зависимости от способа направления обращения отдельные операции с моими персональными данными могут осуществляться следующими лицами:

5.1. ООО «Марквиз»

ИНН 7722491826, ОГРН 1207700342387.

Посредством сервиса Marquiz осуществляется приём и первичная обработка данных, введённых в формы и квизы, включая имя, номер телефона и сведения об интересующих объектах недвижимости.

5.2. ИП Завьялов Андрей Николаевич

ИНН 781404645623, ОГРНИП 311784711500395.

Посредством сервиса RQChat осуществляется приём и первичная обработка обращений, поступающих через размещённые на сайтах формы и чаты.

5.3. ООО «Бизнес-аналитика»

ИНН 7709973919, ОГРН 1167746871984.

Посредством сервиса Roistat осуществляется приём, учёт и передача поступивших заявок в CRM-систему Оператора, а также аналитика источников обращений.

5.4. ООО «1С-Битрикс»

ИНН 7717586110, ОГРН 5077746476209.

Посредством CRM-системы «Битрикс24» осуществляется регистрация и обработка заявок, хранение контактных данных и ведение истории взаимодействия с пользователями.

Основной сайт Оператора также использует CMS «1С-Битрикс», что само по себе не предполагает предоставления разработчику CMS доступа к персональным данным.

5.5. ООО «Манго Телеком»

ИНН 7709501144, ОГРН 1037739829027.

Посредством сервиса MANGO OFFICE осуществляется организация телефонной связи с пользователями, запись и хранение телефонных разговоров.

5.6. ООО «Сайт Холдер»

ИНН 5902002446, КПП 590401001, ОГРН 1155958009382.

Посредством хостинговой инфраструктуры осуществляется размещение основного сайта Оператора и техническая обработка поступающих запросов. Возможность доступа к персональным данным определяется условиями договора и настройками защиты информации.

5.7. ООО «Энвибокс»

ИНН 5836683285, КПП 583601001, ОГРН 1175836011934.

Посредством сервиса Envybox осуществляется приём и первичная обработка данных, введённых в формы и квизы на основном сайте, включая имя, номер телефона и сведения об интересующих объектах недвижимости.

5.8. ООО «ЧатАпп»

ИНН 2635251064, КПП 263501001, ОГРН 1212600012030.

Посредством сервиса ChatApp осуществляется приём и первичная обработка обращений через чат-бота Telegram, включая имя пользователя, идентификатор Telegram, номер телефона (при предоставлении) и содержание сообщений.

5.9. ООО «Ваззап»

ИНН 7734610563, ОГРН 1097746097866.

Посредством сервиса Wazzup осуществляется обмен сообщениями между мессенджерами Telegram, MAX и CRM-системой «Битрикс24», включая передачу контактных данных пользователей, содержания сообщений и истории переписки.

Передача персональных данных указанным лицам осуществляется исключительно в объёме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.

Лица, осуществляющие обработку по поручению Оператора, не приобретают самостоятельного права использовать мои контактные данные для продвижения собственных товаров и услуг либо передавать их сторонним организациям для самостоятельного осуществления рекламных коммуникаций.

6. Запись телефонных разговоров

При телефонном взаимодействии с Оператором телефонный разговор может записываться с использованием сервиса MANGO OFFICE.

Запись осуществляется в целях фиксации содержания обращений и договорённостей, контроля качества консультаций, повышения качества обслуживания и разрешения возможных разногласий.

До начала записи мне предоставляется соответствующая информация. В случаях, когда обработка аудиозаписи требует отдельного согласия или другого правового основания, Оператор обеспечивает соблюдение соответствующих требований законодательства.

Аудиозаписи не используются Оператором для биометрической идентификации личности.

Срок хранения аудиозаписей определяется Оператором в соответствии с целями их обработки и внутренним регламентом хранения и уничтожения данных.

Максимальный срок хранения составляет двенадцать календарных месяцев с даты разговора, если законодательством не предусмотрены иные сроки или основания дальнейшего хранения.

7. Срок действия согласия и порядок его отзыва

Настоящее согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки, его отзыва или наступления иного предусмотренного законодательством основания прекращения обработки.

Сроки хранения персональных данных определяются целями обработки и требованиями законодательства Российской Федерации.

Я вправе в любое время отозвать настоящее согласие, направив соответствующее обращение:

• На электронную почту meg-marketing@ya.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
• По почтовому адресу Оператора.

В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания продолжения обработки.

Я ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу:

https://mega.perm.ru/policy/